ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost Way4life s.r.o. si váží vašeho soukromí. Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje sbíráme, proč je zpracováváme, komu je předáváme a jaká jsou vaše práva. Vztahují se na užívání webu chvalomat.cz a služby Chvalomat.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

 Way4life s.r.o.
IČO: 06557970

DIČ: CZ06557970

se sídlem Jaurisova 515/4, Michle, Praha 4, 140 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 284263'
Kontakt: [email protected]

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

2.1 Údaje klientů (uživatelů služby Chvalomat)

• Registrace a správa účtu: Jméno, příjmení, e-mail, telefon, IČO, název firmy, fakturační adresa. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

• Platební údaje: Platební transakce jsou zpracovávány prostřednictvím Stripe. Neukládáme čísla platebních karet. Právní základ: plnění smlouvy.

• Marketing a komunikace: E-mail pro zasílání novinek a tipů k produktu. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Z odběru se můžete kdykoli odhlásit.

• Zlepšování služby: Analýza používání aplikace (které funkce využíváte, jak často). Právní základ: oprávněný zájem.

2.2 Údaje zákazníků klientů (koncové subjekty údajů)

Pokud jste zákazníkem některého z našich klientů a obdrželi jste e-mail nebo SMS se žádostí o recenzi prostřednictvím Chvalomatu:

• Zpracovávané údaje: jméno, e-mail, telefonní číslo, text vaší recenze.

• Správce vašich údajů: firma, která vám službu poskytla (náš klient). My (Way4life s.r.o.) jsme zpracovatelem.

• Účel: odeslání žádosti o recenzi, správa vaší zpětné vazby.

• Vaše práva: obraťte se přímo na firmu, která vám službu poskytla, nebo nás kontaktujte na [email protected].

3. Umělá inteligence (AI Transparency)

V souladu s Nařízením o umělé inteligenci (AI Act) vás informujeme, že v aplikaci Chvalomat mohou být využívány systémy umělé inteligence, zejména pro automatické generování návrhů odpovědí na recenze.

Vaše data nejsou bez vašeho souhlasu využívána k trénování veřejných AI modelů třetích stran. Veškeré AI výstupy jsou určeny ke kontrole a schválení uživatelem před zveřejněním.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje mohou zpracovávat naši prověření partneři:

• GoHighLevel, Inc. (USA) — hosting aplikace, odesílání e-mailů. Certifikace EU-US Data Privacy Framework.

• BulkGate / GoSMS (Česká republika) — odesílání SMS zpráv.

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko) — zpracování online plateb. PCI DSS certifikace.

• Se všemi partnery máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA).

5. Přenos dat mimo EU/EHP

Data mohou být předávána do USA (platforma GoHighLevel). Ochrana je garantována rámcem EU-US Data Privacy Framework a standardními smluvními doložkami (SCC) dle rozhodnutí Evropské komise.

6. Doba uchovávání údajů

• Údaje klientů: po dobu trvání smlouvy a následně po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy (zpravidla 10 let pro daňové doklady).

• Údaje zákazníků klientů: po dobu trvání smlouvy s klientem + 30 dnů pro export. Poté jsou nevratně smazány.

• Marketingová komunikace: do odhlášení z odběru.

7. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva dle GDPR:

• Právo na přístup (čl. 15 GDPR) — můžete požádat o kopii svých údajů.

• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) — můžete požádat o opravu nesprávných údajů.

• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR) — „právo být zapomenut“.

• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR).

• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) — získání údajů ve strojově čitelném formátu.

• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) — zejména proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Ú OOÚ), www.uoou.gov.cz.

• Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

8. Zabezpečení údajů

K ochraně vašich údajů používáme přiměřená technická a organizační opatření, zejména: šifrování dat při přenosu (TLS/SSL), zabezpečený přístup k aplikaci pomocí autentizace, pravidelné zálohování a monitoring bezpečnostních incidentů.

9. Cookies

Informace o používání souborů cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies dostupných na chvalomat.cz/cookies.

10. Kontakt

V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]

Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 13.3.2026.

Way4life s.r.o.

Provozovatel služby Chvalomat • [email protected]